谈社交电商的那些事
关键词：社交电商 用户
电商的野蛮生长的暂告结束，各大商家开始构思新的商业模式，社交电商就属于大环境下的一种创新。无论谁说这是后电商时代，还是电商2.0，社交型电商已经发展起来了，同时成为了推动我国电子商务创新发展的重要形式之一。其中，社交+电商是未来的发展趋势，这种获取流量的新方式将成为主流，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商体系。
根据国家《电子商务“十三五”发展规划》，结合地方电子商务和经济发展情况，强化市场的主导作用，鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立健康规范的社交电商发展模式，实现电子商务产业链共治共建共享的健康生态。本期专题就来聊一聊社交电商的那些事。
近年来，社交电商的异军突起，主要与以下三方面变化密切相关：
1
主流电商发展已经进入瓶颈期。由于移动互联网红利期已过，主流电商的运营成本与获客成本越来越高早已成为公开的秘密，流量转化率整体走低。
2
技术的成熟。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟，供应链与支付环节日渐完善，这为社交电商的崛起提供了必要条件。
3
用户购物习惯在改变。时下，人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥，碎片化趋势明显，同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯，让人们越来越愿意在移动端完成购物。以上种种，为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。
据艾瑞咨询调研数据显示，84.7%的用户愿意继续使用社交化购物网站，其中有72.9%的用户会逐渐增加对此类网站功能的使用。由此可见，社交化购物网站逐渐得到了用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。
为什么会出现这种情况呢？
我们先来回顾一下：
开始我们信任一个品牌是源于报纸、杂志等传统媒体。后面电视的出现带动了流量，也就是具有影响力的广告。再往后演进，就是互联网的新媒体流量，它便是带着独特的“社交属性”。因此，作为电子商务的一种新的衍生模式，社交电商是基于人际关系网络，借助社交媒介（抖音、微博、微信等），将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式。
与传统电商相比，社交电商主要有三大优势：
首先，社交电商的运营效率较高。相比于上一个时代“中心化”电商平台，社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力会更快、更广、更直接的传播出去，正所谓哪里有社交，哪里就会有交易，这样大大节省了时间、人力与推广方面的成本。
其次，社交电商的推广颇为即时。社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月，甚至还有多次影响和持续销售的机会，从而与客户进行更为良好的互动，提升转化率，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。
最后，社交电商平台功能更齐全。社交电商平台集社交、支付、电商平台等功能于一身。通过社交场景的应用，在“结识新朋友，不忘老朋友”的同时，不仅更容易将用户引导到电商平台进行消费与购物，大大节约获客成本，还能够显著提升用户的购物体验，增加消费乐趣。
这里必须提到一个分享经济，它是社交电商的一大利器。其中包括四个要素：
1
所谓公众，目前主要以个人为主（将来会衍生到企业、政府等等，但形式应该是以P2P为主）；
2
所谓闲置资源，主要包括资金、房屋、汽车等物品与个人知识、技能和经验等；
3
所谓社会化平台，主要是通过互联网、ICT、云计算、大数据等技术构建大规模分享平台，形成规模与协同，以更低成本和更高效率实现经济剩余资源智能化的供需匹配；
4
所谓获得收入，主要有三种基本模式：网络租借、网络二手交易和网络打零工，这三者也是基本的分享模式。
以社交为轴，电商消费为辅，社交属性十分突出
近年来，小红书借助明星入驻打开了知名度，同时在近期深度植入网综节目，成为典型的内容分享社交电商平台。拼多多则背靠着腾讯等巨头深厚的资金加持和微信的广阔流量，获得了快速发展。还有，如今爆火的微信小程序中礼物说串联的社交场景，才是社交电商的正确运营方法。
◆ ◆ ◆
结语
如今，社交电商市场上已经有了拼多多、云集微店、礼物说等平台，但行业格局尚未稳固。很多只是借助微信流量去开展普通的电商业务而已，并非实际意义上、真正的“社交电商”。在不久的将来，只要把握好“社交”的核心，就能在社交电商这条路上越走越顺。
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